Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Dutch Heritage Cosmetics. In deze voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Dutch Heritage Cosmetics.

Door gebruik te maken van onze website, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, evenals met ons Privacybeleid, Verzendbeleid en Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze website of producten.

2. Leeftijdsvereiste

Door gebruik te maken van deze website bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

3. Toegestaan gebruik

U stemt ermee in de website uitsluitend voor wettige doeleinden te gebruiken.

Het is niet toegestaan om:

  • De website te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving.

  • Virussen, malware of schadelijke code te uploaden.

  • De veiligheid of werking van de website te verstoren.

  • Onze producten of diensten voor onwettige doeleinden te gebruiken.

4. Producten en productinformatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten correct weer te geven en te beschrijven.

Vanwege natuurlijke ingrediënten, ambachtelijke productie, lichtomstandigheden, fotografie en verschillen tussen apparaten en beeldschermen kunnen kleine afwijkingen optreden in kleur, geur, textuur, uiterlijk of consistentie.

Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek.

Wij behouden ons het recht voor producten, prijzen, beschrijvingen en beschikbaarheid op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

5. Bestellingen en acceptatie

Alle bestellingen zijn afhankelijk van acceptatie en beschikbaarheid.

Het plaatsen van een bestelling betekent niet automatisch dat een bindende overeenkomst tot stand komt.

Dutch Heritage Cosmetics behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, beperken of annuleren.

De koopovereenkomst komt tot stand zodra de bestelling door ons is geaccepteerd of verzonden.

6. Betalingen

Betaling dient volledig en succesvol te zijn verwerkt voordat een bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren indien sprake is van vermoedens van fraude, ongeautoriseerde activiteiten of betalingsonregelmatigheden.

7. Verzending en levering

Levertijden en bezorgschattingen zijn indicatief.

Meer informatie over verzending, douane, vermiste pakketten en vervoerders vindt u in ons Verzendbeleid.

Dutch Heritage Cosmetics is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, overmacht of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

8. Annuleringen

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 17:00 uur (Amsterdamse tijd, CET/CEST) op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst, mits de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Nadat een bestelling is verwerkt of aan de vervoerder is overgedragen, is annulering niet meer mogelijk.

Klanten kunnen vervolgens gebruikmaken van hun wettelijke rechten indien van toepassing.

9. Retouren en terugbetalingen

Retouren en terugbetalingen worden geregeld door ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Om redenen van gezondheid en hygiëne kunnen verzegelde cosmetische producten niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verwijderd, geopend of beschadigd.

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle goederen blijven eigendom van Dutch Heritage Cosmetics totdat volledige betaling is ontvangen.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, productbeschrijvingen, logo's, merkuitingen en ontwerp, is eigendom van Dutch Heritage Cosmetics of haar licentiegevers.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag geen inhoud worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of gebruikt.

12. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of privacypraktijken van dergelijke websites.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Dutch Heritage Cosmetics niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, diensten of producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

14. Overmacht

Dutch Heritage Cosmetics is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen of storingen van externe diensten.

15. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Dwingende consumentenrechten van het land waarin de klant woont blijven onverminderd van kracht.

17. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Voortgezet gebruik van de website geldt als aanvaarding van gewijzigde voorwaarden.

18. Contact

Dutch Heritage Cosmetics

Olympia 2D
1213 NT Hilversum
Nederland

E-mail: info@dutchheritagecosmetics.com